常见问题解答

 

1.如何远程监控试验箱?

答:试验箱接入以太网后, 在其他计算机上找到这台试验箱, 然后创建一个指向” D:\ =› '\\d:\spirale3\tbord.exe'”的快捷方式。

当试验箱运行时, 你只需要运行这个快捷方式, 便可以在远程控制模式下运行控制软件。

 

2.在试验箱上有打印机输出, 但有可能从其他计算机或打印机输出打印试验结果吗?

答:有几种解决方案:

  • 远程监控试验箱(参见上个问题), 从远程计算机上连接的其他打印机打印;

  • 使用网络打印机打印;

  • 在其他计算机上 安装ProgWin和 VisuWin (程序编辑器和试验管理器) 程序, 通过U盘将需要打印的试验记录从试验箱的本地计算机复制到其他计算机上, 即可在其他计算机上分析、打印试验记录。

3.我们的网管不接受没有安装防病毒保护软件的计算机接入我们的网络,我该怎么办?

在试验箱的控制计算机上不能安装防病毒软件。

试验箱的控制计算机上装有锁, 未经授权的人无法接触计算机的硬盘、光驱、USB接口等。这种保护方式通常是被网管认可的。

 

4.是否可以实现:在某台计算机上编辑好一个试验程序后,再将这个试验程序复制到试验箱的控制计算机中?

是的,程序编辑器Progwin可以实现。但你必须检查选择的程序模式是否与接受该程序的试验箱相符。

可以通过U盘来复制这个试验程序。

 

5.正在运行中的程序是否可以更改 ?

当然可以,可以随时更改程序。更改程序后,剩余部分的试验均按照新程序运行。

在试验记录的全屏(Full screen)模式下,选择菜单中的“Actions”,即可更改当前的运行程序。

 

6.Can the remote control of a network connected equipment be prevented while having watching functionalities ?

Setting specific passwords for the network enables the functionalities to be limited while keeping the equipment watch running.

The connection can also be blocked.

 

7.如果计算机的硬盘损坏,是否有可能恢复?如何恢复?

我们的售后服务部门和用户都有恢复计算机所必需的备份。

试验箱发货时,随机带有'computer pack',其中包括操作系统,各种驱动,Spirale 3 光盘,个体参数设定备份。

如果需要,我们也可以提供已经预装好软件的硬盘。

我们保留着试验箱出厂前的个体参数备份的数据库,并且每次我们的工程师赴现场服务时,都会重新备份,然后更新数据库。

用户也可以在Spirale 3软件自行对个体参数进行定期备份保存。

 

8.是否有可能将我的旧试验箱(其他品牌)的调节器升级到Spirale 3 控制系统?

视具体情况,可以使用'retrofit'方案来控制试验箱,使操作更方便,性能更优越。

 

9.我如何能够使用用户逻辑通道给我的试件供电? 如何保证在试验箱出现故障时试件的安全?

有两项措施:安全插座和热保险丝。

  • 你的被试件的供电要通过安全插座来获得,这样的话,当试验箱出现报警停机时,你的被试件的供电也就被切断。

  • 热保险丝是保证在超过被试件能承受的温度时,切断试验箱的供电。

 

10.当显示器上出现一个错误信息时,我该怎么办?

对于试验箱部分,Spirale 3 有报警信息,该信息有明确的说明,并且被记录在工作日记(Log Book)中。

将报警信息提供给我们的技术支持部门后,你会快速得到故障诊断的答复。另外,如果需要我们的技术服务人员去你的现场进行维修,我们可以按照诊断的故障做好相关的维修准备。

 

11.我的试验箱可以从SPIRALE 2升级到SPIRALE 3吗?

视具体情况而定。

 

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